성공하는 사업가의 마인드셋: 직원들과 함께 성장하는 법

사업을 성공적으로 운영하는 데 있어 중요한 요소는 무엇일까? 뛰어난 아이디어, 강한 리더십, 자본, 네트워크 등 여러 가지가 있지만, 가장 중요한 것은 함께 일하는 사람들이다. 기업의 성장과 지속 가능성은 직원들의 역량과 동기부여에 달려 있다.

 

사업가로서 우리는 스스로에게 다음과 같은 질문을 던져야 한다.
✅ 직원들이 나와 함께 일하는 가장 큰 이유는 무엇인가?
✅ 내가 팀원들에게서 배울 수 있는 것은 무엇인가?
✅ 사업에서 내 의견보다 더 중요한 팀원들의 의견을 존중하고 있는가?

 

이 세 가지 질문에 대한 깊이 있는 답을 찾아가며, 성공적인 팀 운영을 위한 마인드셋을 정리해보겠다.

 

성공하는 사업가의 마인드셋: 직원들과 함께 성장하는 법

 

직원들이 나와 함께 일하는 가장 큰 이유는 무엇인가?

사업을 운영하는 사람이라면 반드시 한 번쯤은 고민해야 할 질문이다. 직원들은 단순히 월급 때문에 일하는 것이 아니다. 그렇다면 무엇이 그들을 내 비즈니스에 머물게 하는가?

 

🔹 직원들이 회사를 선택하는 이유
1) 비전과 가치

직원들은 단순한 일자리 이상의 비전과 가치를 공유하는 곳에서 일하고 싶어 한다.
자신이 하는 일이 의미 있다고 느끼면 몰입도가 올라간다.

 

2) 성장 기회

직원들은 배울 수 있는 환경에서 동기부여를 받는다.
단순한 업무 수행이 아니라, 자신의 경력과 역량을 키울 수 있는 회사에서 일하고 싶어 한다.

 

3) 좋은 리더

직원들은 신뢰할 수 있고, 자신을 존중해 주는 리더와 함께하고 싶어 한다.
리더가 비전을 제시하고, 직원들의 의견을 존중하면 팀워크가 강해진다.

 

4) 문화와 환경

팀워크가 좋고, 상호 존중이 있는 조직에서는 사람들이 오래 머문다.
반대로 스트레스가 심한 환경에서는 아무리 급여가 높아도 직원들이 이탈한다.

 

실제 사례: 넷플릭스(Netflix)
넷플릭스는 단순한 엔터테인먼트 회사가 아니다. 이 회사가 유명한 이유 중 하나는 "자율과 책임(Culture of Freedom and Responsibility)"이라는 기업 문화 때문이다. 

넷플릭스는 직원들에게 많은 자유를 주지만, 동시에 높은 책임감을 요구한다.
"성과를 내지 못하면 떠나야 한다"는 규칙이 있지만, 반대로 우수한 인재에게 최고의 환경을 제공한다.
직원들은 단순한 급여 때문이 아니라, 자신의 실력을 제대로 발휘할 수 있는 조직 문화 때문에 넷플릭스를 선택한다.
즉, 직원들이 나와 함께 일하는 이유는 단순한 금전적 보상이 아니라, 회사가 제공하는 환경, 기회, 리더십에 달려 있다는 점을 명심해야 한다.

 

내가 팀원들에게서 배울 수 있는 것은 무엇인가?

많은 사업가들이 직원들에게 가르쳐야 한다고 생각하지만, 사실 배워야 할 것은 오히려 리더 자신일 수 있다.

 

🔹 직원들에게 배울 수 있는 것
1) 현장의 목소리

직원들은 고객과 직접 소통하며, 실제적인 문제와 피드백을 가장 먼저 접한다.
그들의 의견을 경청하면, 사업의 방향성을 더 정확하게 설정할 수 있다.

 

2) 새로운 기술과 아이디어

젊은 직원들은 최신 트렌드, 기술, 고객의 변화된 니즈를 빠르게 감지한다.
그들의 의견을 적극적으로 반영하면 혁신적인 결과를 얻을 수 있다.

 

3) 다양한 관점과 사고방식

리더는 종종 자신의 경험과 논리에 갇히기 쉽다.
직원들의 다양한 관점을 받아들이면, 새로운 해결책과 창의적인 접근법을 발견할 수 있다.

 

실제 사례: 마이크로소프트(Microsoft)의 사티아 나델라(Satya Nadella)
마이크로소프트의 CEO 사티아 나델라(Satya Nadella)는 직원들의 피드백을 적극적으로 수용하는 리더로 유명하다.

그는 CEO가 된 후, 내부 직원들에게 "우리가 고객에게 줄 수 있는 최고의 가치는 무엇인가?"라는 질문을 던졌다.
직원들은 조직 문화의 경직성과 내부 소통의 부족을 문제로 지적했다.
나델라는 이 의견을 반영하여 기업 문화를 변화시키고, 마이크로소프트를 다시 혁신적인 기업으로 만들었다.
즉, 사업가는 직원들에게서 배우는 태도를 가져야 한다. 리더가 모든 것을 아는 것이 아니라, 직원들의 지혜를 모아 최선의 결정을 내리는 것이 더 중요하다.

 

사업에서 내 의견보다 더 중요한 팀원들의 의견을 존중하고 있는가?

 

사업을 운영하다 보면, 리더의 의견이 항상 옳다고 착각할 수 있다. 그러나 팀원들의 의견을 경청하고 존중하는 것이 더 나은 결과를 만들어낸다.

 

🔹 팀원들의 의견을 존중하는 방법
1) 의사결정에 참여시키기

중요한 결정이 있을 때, 직원들의 의견을 듣고 반영하는 것이 중요하다.
이를 통해 직원들은 자신이 조직의 일부라는 소속감을 느낀다.

 

2) 실제적인 피드백 반영하기

단순히 의견을 듣는 것이 아니라, 그것을 실제로 실행하는 것이 중요하다.
직원들이 제안한 아이디어가 현실화되면, 동기부여가 더욱 강화된다.

 

3) 수평적인 조직 문화 조성하기

상하 관계를 강조하는 것이 아니라, 모두가 동등하게 의견을 낼 수 있는 환경을 만들어야 한다.
직원들은 자신의 의견이 존중받는다고 느껴야 한다.

 

실제 사례: 구글(Google)의 ‘심리적 안정감(Psychological Safety)’
구글은 팀워크와 창의성을 높이기 위해 "심리적 안정감(Psychological Safety)"을 강조한다.

직원들이 자유롭게 의견을 내고, 실패를 두려워하지 않는 환경을 조성한다.
팀원들의 아이디어가 조직의 중요한 의사결정 과정에 반영된다.
이 문화 덕분에 구글은 끊임없이 혁신적인 제품과 서비스를 개발하고 있다.
결국, 사업에서 중요한 것은 리더의 의견이 아니라, 팀원들의 협력과 아이디어이다. 이를 존중할 때 조직은 더욱 강해진다.

 

직원과 함께 성장하는 것이 사업 성공의 핵심
성공하는 사업가는 자신만의 비전이 아니라, 직원들과 함께하는 비전을 만들어간다.

✅ 직원들이 나와 함께 일하는 이유를 고민하라.
✅ 직원들에게 배우는 것을 두려워하지 마라.
✅ 리더의 의견보다 팀원들의 의견을 존중하라.

 

리더가 아니라, 팀이 강한 회사를 만드는 것이다.
여러분의 조직에서는 직원들이 어떤 이유로 함께하고 있는가?